Informativa sui rimborsi

Su MILANO® vogliamo che tu sia completamente soddisfatto del tuo acquisto. Se per qualsiasi motivo non lo sei, siamo qui per aiutarti.

Diritto di recesso
Secondo la direttiva 2011/83/UE e il Codice del Consumo italiano, hai 14 giorni di calendario dalla ricezione del prodotto per recedere dall'acquisto, senza dover fornire alcun motivo.

Condizioni di reso
Il prodotto deve essere restituito in condizioni originali, inutilizzato, non lavato e non modificato, con confezione integra. Non accettiamo resi di prodotti con segni di usura o danni causati dal cliente.

Procedura
Per avviare la procedura di reso, scrivi a milanoboutique@outlook.it indicando il numero d'ordine e il motivo del reso. Ti risponderemo entro 24-48 ore lavorative con le istruzioni per la spedizione. I costi di reso sono a carico del cliente, a meno che il prodotto non sia difettoso o l'errore sia di MILANO®.

Rimborsi
Dopo aver ricevuto e verificato il prodotto restituito, elaboriamo il rimborso entro 5-10 giorni lavorativi con lo stesso metodo di pagamento utilizzato all'acquisto. MILANO® si riserva il diritto di rifiutare resi che non rispettano le condizioni sopra indicate.

Prodotti difettosi o errati
Se hai ricevuto un prodotto difettoso o sbagliato, contattaci a milanoboutique@outlook.it allegando foto del prodotto. Copriamo i costi di spedizione e ti mandiamo una sostituzione o ti rimborsiamo l'intero importo.